企业文化建设途径主要有两条: 一、内部途径 创立企业文化的主要工作要由企业自身来做,企业自我是发展企业文化的动力之源。因此,企业需要进行的内部工作涉及企业的各个方面。其中主要包括设立组织机构、改善企业人际关系、培育团体意识、开发企业素质等。 1、设立组织机构 设立相应的组织机构对发展企业文化是十分必要的,它不同于企业早已存在的生产、行政组织机构,应是为直接服务于企业文化建设而组建的专门机构。这类组织机构可以是职能性的,如建立“企业文化指导委员会”、“企业文化咨询组织”。也可以是学术性的,如“企业文化研究会”等。一般说来,后者的职能是解决对企业文化的认识问题,而前者是推动工作的职能机构。 设立企业文化组织机构时,除了重视企业新建机构的职能作用外,还要重视对企业原有文化组织机构的改造,尽快地将这类组织对企业原有文化的传播转变为对新文化的宣传教育;重视非正式小群体中的文化组织的存在,对它们进行引导、转化,为创立企业文化服务。 2、改善企业人际关系 随着社会主义市场经济的发展,人们之间的交往日益增多,交往的内容也更加广泛。与此同时,人际关系比以前也更加丰富、复杂,表现出许多新的特点:(1)人际关系中物质利益成份增强。人们越来越重视自己合法的物质利益,越来越重视自己物质生活水平的提高。所以,当前市场经济下的人际关系,实际是建立在物质利益关系基础上的社会关系,要搞好人际关系,首先要把人与人之间的物质利益关系处理好。(2)人际关系中竞争成份加大。在市场经济条件下,人与人关系中除去互助、合作、平等的成份以外,竞争的成份在逐渐加大。人际关系中的自主愿望增强,给协调人际关系增加了难度。 针对人际关系的以上特点,企业需要从两方面改善人际关系: (1)根据人际关系中利益性增强的特点,注意从利益上调节好人际关系。首先要关心每一个人的物质利益,尽量满足对物质利益的合理需要。其次,要注意用合理的政策调整人们物质利益关系,纠正一些分配不公的现象,制止非法致富行为。最后,要加强法制建设,注意以法纪和制度保护人们在生产活动和日常生活中的正常、正当的物质利益,严厉打击非法获利、损害国家和社会利益的行为,造成一个合法的获取个人利益的社会环境。 (2)根据人们竞争意识逐步增强的特点,注意引导人们用社会主义竞争观对待竞争问题。首先要树立竞争是市场经济的必然产物的观念,使员工认识到,有竞争才有择优汰劣,有竞争才有进步,有竞争才有发展。使广大员工树立竞争意识,并做好参与竞争的思想与心理准备。其次,从思想上划清两种竞争的界限,看到社会主义竞争观与资本主义竞争观的本质区别,用社会主义竞争观教育与引导员工参与和开展竞争。最后,还要正确地看待竞争结果。要胜不骄,败不馁。 3、培育团体意识 企业要形成强烈的团体意识,必须抓好以下几点: (1)要基于基本的价值追求,确定企业目标。团体意识的基本形态和主体内涵表现为企业的凝聚力和向心力,而这种凝聚力或向心力的聚光点是企业价值观和企业精神。 (2)要结合企业生产经营的发展,逐步把企业建设成为一个利益共同体,通过建设利益共同体培育团体意识。应增大企业透明度,凡有关企业前途、命运的大事,严格恪守“让群众都清楚”的原则;沟通对话渠道,领导通过对话、参加群众集体活动、设(矿)厂长信箱、举办“(矿)厂长接待日”等形式,倾听员工群众的意见、建议、希望和要求,有效沟通信息、情感和思想;要树立良好的形象,领导率先垂范,以身作则。 (3)要重视企业内部非正式团体的作用和非规范性行为。任何一个企业,在其日常的生产经营过程中,必然时时产生一些非正式的小群体、非规范的行为、非理性的情绪、动作等等。管理者的任务和职责是要善于协调企业与小群体的关系,引导他们接受企业的价值取向。 (4)要真正实行企业民主,使每个企业成员意识到自己是企业的主人,使他们以主人翁的姿态参与企业事务。 4、开发企业素质 企业素质,包括人的素质和物的素质两大要素。就企业而言,它在物的素质上是一个稳定的数值,它未能开发的潜在能力,往往依赖于人的素质的提高。 (1)员工素质的开发 员工素质有三方面的内容:政治思想素质。包括对党的基本路线、方针、政策和对马克思主义基本理论的理解、认识水平及贯彻的自觉性如何,在大是大非面前的政治方向如何,政治参与精神如何,还有工作积极性、责任心、事业心、劳动态度、奉献精神、公益活动、同不良风气斗争精神等。此外,还有对民主参与的认识、态度和积极性等。业务技术素质。包括专业知识水平、技术水平、操作技能、钻研技术精神与业务工作能力等。科学文化知识。包括基础文化水平、业余爱好、自学情况等。 (2)管理干部素质的开发 管理干部素质包括组织和管理能力(用人、管理、综合分析能力等)、民主意识(包括听取不同意见、团结同志、善于批评与自我批评)、协调能力(包括熟悉业务、善于处理不同意见、为员工排忧解难等)等。 二、外部途径 1、创造良好的外部环境 企业的外部环境包括民族文化环境、政治经济环境和市场环境。对于这些环境中的各种因素企业要进行分析,以便利用有利的因素,摒弃或改造不利因素,为企业文化的创立提供良好的外部条件。 2、塑造企业形象 企业形象,就是公众和员工对企业的整体评价和印象,它建立在企业对社会和公众所做的贡献并为社会所认同的基础上,建立在员工是否与企业荣辱与共,关心企业经营和效益,珍视企业信誉的基础上。 如何塑造企业形象呢? (1)突出形象特色。企业形象要真正在用户和广大社会公众心目中建立起来,要靠企业精神、企业价值观和整个庞大的企业文化体系的整体功能。然而,第一印象和企业特色往往是首位的东西。 (2)表明企业价值观。树立企业形象应向人们展示企业精神、企业价值观,因为这是企业文化的核心。 (3)构建形象体系。塑造企业形象既要注意内部形象,又要注意外部形象;既要注意表层形象,又要注意深层形象。从价值观、企业精神、企业民主、团体意识、文体活动等,一直到企业名称、商标、广告、包装、徽标、厂旗、厂服、厂歌等,都要注意其中的企业形象问题。体系建树不但要求全面,而且要求有机统一,不能是散乱无序的。 (4)要发挥优势,扬长补短。 (5)树立企业国际形象。随着我国加入WTO和企业国际化,在国际上树立、提高企业形象成为当务之急。 (6)树立企业家自身形象。企业家的声望及其形象,作为企业的第一人格化身,往往直接代表着企业形象。企业以何种形象出现于市场,无不或多或少地反映着企业家个性特征。
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