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高华峰


2015-05-30 来源: 同煤集团工会
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  高华峰,同煤集团通信公司话修组组长,2013、2014年度集团公司特级劳模。
  高华峰担任话修组组长十年来,担负着集团公司各部门和平旺地区所有电话用户的安装、拆除、维修工作,一年三百六十五天兢兢业业,勤勤恳恳,对所有电话用户提供一视同仁的优质服务,他的足迹踏遍了平旺地区的每一个角落,赢得了用户的信赖和称赞。面对新形势,新技术,新任务,他定期邀请工程技术人员到组里讲课,不断提高员工的思想素质和业务水平,让每个组员成为行家能手。工作中,高华峰从管理入手,以创新管理为重点,不断规范完善服务,制定班组员工手册,推行向社会承诺活动,调动了全组员工的积极性,赢得了用户的一致好评。