尊敬的各位领导、青年朋友们：
　　大家好！
　　非常荣幸能在这个喜庆的日子与大家欢聚一堂，首先向您们拜个年，祝大家春节好！今天我特别高兴能够聆听在座的青年朋友们拼搏奋斗的就业创业经历。
　　我叫张丽丽，今年24岁，父亲是王村矿调度室一名普通员工，我现在就职于大同宏安国际酒店，听了前边几位朋友的讲述，我感触真的挺深的。在这呢，我也想和大家说说我的一些经历和感受。
　　我其实是03年就在宏安应聘过，当时我毕业以后没事干，家庭条件也不是太好，总想着自己长大了，不能再依靠父母，特别想出去闯闯，于是就报了名。到了宏安，培训了三个月，每天都很紧张，光在前台工作一站就是十多个小时，做梦都是那枯燥的一套，心盛气傲的我确实是不知天高地厚，赌气之下就离开了。现在想想，挺可笑的。离开宏安，和别人噌和着去北京又闯去了，（那是自己还虚的称那是跳槽呢），真一点都不现实，不到一年拿我爸话说又给恢溜溜的回来了。第二次在街看到王村矿团委贴出大同宏安国际酒店招聘服务员的启示我想回去又不好意思，真的挺丢脸的。是在团干们的鼓励下，我再次下定决心回去接着干！这一干就是四年。
　　四年当中，我经历了很多。和大家说两个我工作中的小小片段吧。有一次，因为是旅游高峰期，客人较多，在为一位客人登记入住时将房号写错，把客人安排到了没有打扫的房间，受到了客人的指责和领班批评，还被罚了当月的奖金，当时自己感到非常委屈，又萌生了回家的想法，但我努力调整自己的心态，咬牙坚持了下来。还有一次，有两位外地客人来前台想入住套间，但因为是会议期间，套间都住满了，客人刚要走，我就让客人稍等，可以帮他们联系一下其它酒店，在询问中有同星级酒店有他们所需的房间，我还把酒店的路线告诉了客人，但有一位客人立即说：“我就住在这里，这里的服务好！看到自己的工作得到了客人的认可，非常高兴。一步步的，因为我工作认真踏实，业绩也比较突出，酒店提拔我为领班，但我没有因此而骄傲，依然勤勤恳恳的工作，用微笑和周到的服务尽量让每一位客人满意，同时还利用空闲时间学习了《酒店管理知识》，不断提高自己的业务水平。2006年4月我又被提拔为大堂副理。工资拿的更多了，人也变得更有自信了。两件事都很小，也很平常，我拿出来说就是想向大家说明两点，今天在坐的也有我的同行，我想代表她们说这么几句话：
　　工作确实没有高低贵贱之分，难以区分的真的是自己心中的那份自尊。当初我也怀疑过服务业这个行当，生怕被别人看不起，服务员是不如白领什么的那类称呼好听，但有时候仔细想想，人们的衣食住行哪样离得开服务？离不开！酒店业、旅游业现在这么发达，服务员真的是大有用武之地啊。一句话，无论干什么工作，你只要认真对待，肯吃苦钻研，踏踏实实，就一定会赢得别人的信任和尊重。俗话说不怕慢，就怕站，尝试着做一些自己不敢、不愿意做的事，会有意想不到的收获的，如果连家门都不愿意迈出去，有怎么可能找到适合自己的位置？
　　最后我想说：我是一名酒店工作者，我热爱我的工作！我也会做的更好！
　　谢谢大家！

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　（本文为同煤集团08年青年代表座谈会稿件）