同煤总医院院长  王隆雁

       党的十六届六中全会向全党、全国各族人民高瞻远嘱地提出了构建社会主义和谐社会的伟大号召，在这种新的历史时期，同煤集团党政结合企业的实际，提出了“做强同煤，造福员工”的动员令，可以说集中体现了我们今后工作的指导思想和奋斗目标，是构建和谐社会的具体体现，表达了企业70万员工和家属的共同心声。在新的形势下，同煤总医院以“做强同煤，造福员工”为己任，积极主动地适应大集团发展战略，把做强医疗事业，建设高标准的一流医院，向群众提供高质量的服务作为自己全部工作的出发点和落脚点。一年来的努力实践，为“做强同煤，造福员工”做出了自己应有的贡献。

       一、把“做强”与“造福”同努力缓解群众看病难、看病贵紧密结合起来。
       这一条现已成为同煤总医院人的自觉行动。06年5月，一名困难矿工家庭的孩子，在即将面对高考之际，发现患上了脑瘤，无钱医治，面临绝境，院领导闻讯后，专门探望了患者，并为其进行了手术，免除了他上万元医疗费，患者得救了，一家人又过上了正常生活。为了使广大患者在就近的社区享受到方便、快捷的服务，总院领导身先士卒，带领社区医务人员几乎跑遍了辖区内所有居民点，在掌握全部社区内情况的基础上，建设成卫生服务中心7个，服务站点18个，并创新成功“片医”责任制，使社区服务搞得红红火火、有生有色，成为2006年医院发展的一大亮点。一年来，为社区930名妇女免费进行了体检，为社区低保和困难户发放优惠医疗卡200余张，减免医疗费10.8万元，为1.2万余户居民建立了健康档案。同时，在总院推行单病种限价管理，及辅助检查“一单通”，仅这两项共让利于患者40余万元。一年来，医院共收治无名病人30余名，把社会效益始终摆在了第一位，受到了社会各界的一致好评。

       二、大力加强人才培养，努力提高医疗技术创新能力，学科建设取得明显成效。
       做为集团公司最大的医院，努力提高技术水平，增强服务能力，是做强医疗事业的根本。近年来，院党政一班人，把学科建设和技术创新摆在重要工作日程来抓。
       1、针对各专业学科技术状况及薄弱环节，积极聘请国内一流的专家来院讲学、会诊指导学科建设工作。特别是对医技科室的技术薄弱点定期请顶尖的专家教授指导业务技术水平的提高。围绕新技术开展引进急需人才和名医，组织召开新技术推广交流会，并根据专业技术发展特殊需要，派出康复急诊等专业骨干100余人次到高水平的医院进修学习，对有市场前景的新技术给予扶持，积极引进适宜的先进设备予以支持。仅06年全院有33项新技术应用于临床，有93篇学术论文在省级及以上刊物上发表，另外在集团公司科技表彰大会上我院有5项成果获科技进步奖励。积极与医科大学合作协商，硕士研究生班按期开班，我院40名骨干参加学习，开办北京大学远程教育系统，储备高技术人才。同时，大同市脑肿瘤研究所在我院挂牌成立，与中国高血压联盟密切合作，成为国家级“十一五”卫生科研课题的完成单位。
       通过努力，使我院的技术创新工作有了明显提高，一批新技术的应用突显成效，如骨科的微创技术治疗椎间盘突出症。神经外科的立体定向技术治疗高血压脑出血，心血管内科冠状动脉血管成型加支架术，五官科的白内障超声乳化术等。均产生了非常好的社会与经济效益。

       三、坚持以病人为中心，加强医疗质量和安全管理，医院管理年各项活动取得明显成效。
       1、2005年以来，持续深入开展“以病人为中心、以提高医疗质量为主题”的医院管理年活动。按照卫生部《医院管理评价指南》和《三级医院评审标准》制订了我院《临床科室医疗质量与医疗安全规范》，内容包括了①诊断质量②治疗质量③十二项核心制度④医疗环节质量和流程规范⑤临床科室医疗质量考核评价标准。以加强临床科室医疗环节质量管理与控制。
       2、举办医疗安全和医疗质量教育学习班，重点培训医疗环节质量的控制，如何落实核心工作制度和关键流程管理。同时，每月深入各科，对照医疗质量标准进行检查。特别是对病历的及时性及知情同意告知患者的执行情况，合理使用抗生素等方面进行重点检查。对重点环节、重点人群、重点科室、重点问题采取各种方式进行质控。
       3、推进依法执业行为。我们制定了“规范医疗执业行为的若干规定”。为不符合执业专业的医疗人员变更相应的执业专业和执业地点，对未注册的医师及时办理注册。严格审批医师的处方权和报告签发权，对未能注册的医师一律不准单独顶岗。其次是制定并执行“麻醉药品的使用和管理”，严格执行药品不良反应报告程序。严格执行新技术的准入制度和新开展项目的审批。
       4、进一步完善和规范医疗文书的书写。制定下发了医嘱书写规范。修订和增加了告知患知情同意书，特别是增加了自动出院和转院知情同意书。同时修订了专科特色的部分医疗文书。通过规范文书加强医疗安全管理，避免医疗纠纷。
       5、进一步加强了急诊急救管理。制定和修订了“医院突发医疗卫生事件的应急预案”，明确院内、院外救治流程。为加强急诊科工作，充实了急诊力量并增加急诊固定的医生。同时规范了急诊留观和急诊抢救病历格式，加强急诊医生的突发应急演练。在两次参加集团公司安全月突发应急演练中受到集团公司领导好评。在组织成批伤员救治过程中，如徐州局车祸，塔山矿车祸均为20人以上的伤员，我院组织得当，积极应对，妥善处理，在最短的时间内分流病房进行抢救，全部救治成功，受到各级领导的赞扬。

       四、大力营造富有现代化和人性化服务的硬件建设，综合治理院容院貌，一个充满温馨舒适的就医环境已经形成。
       我院的业务用房，特别是住院楼均为上世纪五、六十年代所建，设施陈旧，管道老化。改造和装修住院楼，创造一个温馨而舒适 的就医环境是广大职工和家属的迫切要求，也是广大员工的多年愿愿望。为此，今年以来，全院职工密切配合，克服重重困难，在尽量不影响正常医疗工作的前提下，全力以赴抓了旧医环境的治理和改造。
       1、整体改造装修了前、后住院楼，从设计到施工处处体现了人性化服务理念。安装了现代化病人呼叫系统，气动物流系统，洁净饮水系统，污物转运系统。开放式的护理站，为开展人性化的医护服务创造了良好的条件。彻底改变了病区脏乱差的状况。
       2、新建和改造了一批医技业务用房。分阶段、高标准地改造了手术室，将透析中心改造成了富有当代人性化舒适的治疗空间。装修了门诊和病区放射科，新建了心内科病区和CCU病房，扩建了神经内科病区，装修了住院连廊，扩建了急诊科，新的体检中心、康复病区和液疗中心即将投入使用。
       3、扩建和改造了职工食堂和营养食堂，一个建筑面积近千平米的餐厅已经投入运营。舒适的就餐环境，可口的饭菜，公道的价格受到人们的普遍欢迎，同时给每位职工每月补助80元刷卡就餐，为广大职工办了一件实事。
       4、在治理和改进旧医院环境的同时，我们下工夫组建了保洁部，培养了一支标准化的保洁队伍，配置了各种先进的保洁装备，使全院的保洁工作步入了规范化和常态化。
       通过一年来的努力，医院经营形势进入历史最好时期。06年全年营业收入首次突破亿元大关，门诊量、住院量、手术量比上年分别提高70％、28.7％、32％，员工人均收入比上年提高23％。如今，总医院温馨的就医环境，富有人性化的服务，良好的技术水平被广大患者所称道。
       “做强同煤，造福员工”是我们永无止境追求的目标，也是构建和谐企业的主要内容。当前，广大员工群众对医疗服务需求不断提高，也给我们提出了新的希望和要求，我们要在“做强同煤，造福员工”的指导和鼓舞下，尽快把总院建设成为具有大同市一流服务水平的医院。